Ecossistema

Conectado à sua operação.

Situação real de cada integração. Estar implementada não significa estar conectada: cada restaurante configura a própria conta, e alguns provedores exigem homologação.

WhatsApp Business

Implementado; requer conta do provedor

Recebimento assinado e durável, envio por modelo aprovado ou dentro da janela de 24 horas, status de entrega e leitura, descadastro por resposta.

Para conectar
  • Conta Meta
  • App Secret
  • Verify Token
  • Phone Number ID
  • Token de envio
  • Modelos aprovados

E-mail transacional

Implementado; requer conta do provedor

Confirmações, lembretes e avisos por SMTP com STARTTLS/TLS e modelos por evento.

Para conectar
  • Servidor SMTP
  • Domínio com SPF, DKIM e DMARC

Mercado Pago do restaurante

Implementado; requer conta do provedor

Pix e checkout de cartão para pedidos, conta da mesa e sinal de reserva, com notificações assinadas, expiração, estornos e conciliação.

Para conectar
  • Conta Mercado Pago do restaurante
  • Access Token de produção
  • Assinatura secreta das notificações

Mensalidade da plataforma

Implementado; requer conta do provedor

Assinatura recorrente no Mercado Pago da operadora, faturas, inadimplência e suspensão.

Para conectar
  • Conta Mercado Pago da operadora
  • MP_ACCESS_TOKEN e MP_WEBHOOK_SECRET
  • Planos e preços aprovados

Reservar com o Google

Implementado; depende de homologação

Booking server (Actions Center, integração ponta a ponta), feeds de estabelecimentos, serviços e disponibilidade e atualizações em tempo real implementados; a publicação depende da aprovação da plataforma como parceira.

Para conectar
  • Aprovação no programa de parceiros do Actions Center
  • Credenciais do booking server
  • Conta de serviço do Maps Booking API
  • Envio dos feeds por SFTP
  • Homologação com o Google

Instagram (mensagens diretas)

Implementado; requer conta do provedor

Caixa de entrada com recebimento assinado, respostas na janela de 24 horas, confirmação de leitura e assistente de IA.

Para conectar
  • Conta profissional do Instagram
  • Aplicativo Meta com instagram_business_manage_messages
  • Revisão do aplicativo pela Meta

PDV (adaptador genérico)

Implementado; requer conta do provedor

Contrato assinado nos dois sentidos: contas e disponibilidade de itens vindas do PDV; pedidos enviados ao PDV com repetição. PDVs específicos precisam traduzir para este contrato.

Para conectar
  • PDV compatível ou tradutor do fornecedor
  • Endereço HTTPS do PDV para receber pedidos

Assistente de IA

Implementado; requer conta do provedor

Responde WhatsApp e Instagram com ferramentas de reserva, cardápio e informações da casa, registra cada ação e passa para a equipe quando necessário.

Para conectar
  • Chave da API da Anthropic na plataforma
  • Orientações da casa
  • Revisão das conversas pela equipe

API para o bot da casa

Implementado; requer conta do provedor

Chaves de API por empresa para o bot da própria casa (por exemplo o do WhatsApp na NicoChat): horários, reservas com as regras do site, fila, pedidos de grupo e nível do cliente pelo CPF, com limites e auditoria por chave.

Para conectar
  • API publicada em domínio com HTTPS
  • Chave de API criada no painel
  • Bot configurado com o telefone do contato do WhatsApp

SMS

Implementado; requer conta do provedor

Canal alternativo para confirmações e chamada da fila via Twilio, com status assinado.

Para conectar
  • Conta Twilio
  • Número ou Messaging Service

Previsão do tempo (Open-Meteo)

Implementado; requer conta do provedor

Chuva e temperatura por hora nas sugestões de liberação de mesas e busca de coordenadas da unidade pela cidade. Usa a API comercial; sem conta, as sugestões seguem sem previsão do tempo.

Para conectar
  • Assinatura da API comercial da Open-Meteo (uso comercial)
  • WEATHER_API_KEY na plataforma
  • Latitude e longitude de cada unidade

Nenhuma credencial é exibida aqui. A configuração é feita no painel por quem administra o restaurante.